RCE Foto: l’integrazione tra retail e digital per un network omnicanale europeo
Alcuni progetti nascono da un’esigenza operativa molto concreta che è solo all’apparenza scontata: lavorare meglio, sempre meglio, ogni giorno. Così da poter guardare lontano.
Chi ha partecipato al progetto
Team Seisnet
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EFESTO.studio
La visione di Stefano Marchi, Chief Innovation Officer di RCE Foto, nasce da questo concreto quanto complesso bisogno: digitalizzare quotidiani processi manuali e frammentati in un sistema solido e replicabile, a sostegno di un’espansione internazionale strutturata e continua.
L’obiettivo è sempre stato alto, anzi, stellare. La piattaforma che Stefano ha ideato e sviluppato in partnership con il team Seisnet, dal 2019 a oggi, porta infatti il nome di una costellazione: Bellatrix, la stella guerriera. Eroica, forte, la più brillante di Orione, variabile per la sua natura conquistatrice.
Bellatrix è un’idea e una proprietà di RCE Foto. La visione e il modello concettuale sono nati internamente all’azienda. Il nostro ruolo è stato quello di trasformare quella visione in un’infrastruttura tecnologica solida, scalabile e performante, senza mai volerci sostituire alla governance del progetto ma dando il nostro contributo in termini di architettura, progettazione, sviluppo, integrazione e ottimizzazione.
Il nome non poteva essere più adeguato, come anche i valori che racchiude. Sostenere la creazione e l’implementazione della piattaforma è un orgoglio per il nostro team ancora oggi dopo anni: motivo di studio, di formazione continua, di relazione e, per stare nel tema, anche di conquista.
Da negozio storico a player omnicanale europeo
La sede storica di RCE Foto si trova nel centro di Padova, attiva dalla fine degli anni ’60. Quello che era un punto di riferimento locale per la compravendita di materiale fotografico usato di alta qualità è oggi uno dei principali player europei. Un mercato, quello del second hand, dove fiducia, valutazione tecnica e velocità operativa sono determinanti.
RCE conta 18 negozi tra Italia ed Europa, con 3 nuove aperture già programmate in Francia, Austria e Spagna e un’altra decina di negozi in fase di definizione. L’obiettivo è raddoppiare la presenza europea nei prossimi due anni, arrivando a circa 40 punti vendita.
L’evoluzione digitale dell’azienda è stata una scelta necessaria per arrivare fin qui e continua a esserlo per poter guardare ancora più lontano.
La nostra collaborazione è nata proprio per costruire la base tecnologica che mancava e che fosse all’altezza della portata del progetto: un solido ecosistema integrato che connette negozi, dati, marketplace, advertising e processi interni in un unico flusso coerente.
Autore:Stefano Marchi
Ruolo:CIO di RCE Foto
Ho immaginato una piattaforma digitale che unisse retail e online in modo naturale. La sfida è portare negozi diversi, per dimensioni, nazione, maturità digitale, a usare gli stessi strumenti e gli stessi processi.
Ogni nuovo punto vendita entra nel network con logica plug & play: si collega a Bellatrix e accede immediatamente a processi, database e strumenti condivisi:
la gestione delle anagrafiche prodotto (DAM + PIM) con supporto della AI sempre made in Seisnet
CRM
ERP
le campagne di advertising
marketplace esterni la gestione multi-lingua e multi-fiscalità
Attualmente 82 operatori lavorano sulla piattaforma ogni giorno. Questo significa che performance, stabilità e continuità operativa non possono essere gestiti come aspetti accessori, ma come elementi cruciali di business. L’infrastruttura è un asset strategico che abilita il fatturato, protegge la continuità e garantisce coerenza di brand su scala internazionale.
Tecnologie orientate alle performance: API first, headless ed Elasticsearch orchestrati con Laravel
Come base alle integrazioni implementate, il cuore del progetto è stato lo sviluppo di una piattaforma custom API-first su framework Laravel, scelto per garantire massima flessibilità architetturale e controllo evolutivo. Abbiamo progettato una base applicativa solida, modulare e scalabile, capace di adattarsi ai processi specifici del cliente senza vincoli di prodotto.
L’approccio API-first ha l’obiettivo di garantire integrazioni strutturate con gli altri sistemi in uso dal cliente, abilitando al contempo una reale strategia omnicanale. Le API rappresentano il punto unico di governo del dato e consentono di estendere l’ecosistema verso nuovi touchpoint digitali in modo controllato e scalabile.
L’adozione di un frontend headless disaccoppiato permette una scalabilità indipendente dei layer applicativi e un’evoluzione continua dell’esperienza utente, assicurando maggiore velocità di navigazione, riduzione della latenza percepita e un impianto tecnologico orientato al future-proofing.
A supporto delle performance complessive della piattaforma, il motore di ricerca basato su Elasticsearch garantisce tempi di risposta elevati e una navigazione fluida anche su un catalogo che conta mediamente 18–20 mila articoli attivi, includendo l’intero storico del venduto.
L’architettura è stata inoltre potenziata con logiche di data enrichment tramite AI, integrando modelli intelligenti per arricchire automaticamente le informazioni di prodotto, migliorare la qualità dei contenuti e supportare i processi decisionali. Laravel ci ha consentito di orchestrare questi flussi in modo strutturato, mantenendo governance, performance e coerenza dei dati all’interno dell’intero ecosistema omnicanale.
Autore:Nicola Zecchin
Ruolo:CTO di SEISNET
Quando parliamo di integrazione omnicanale non intendiamo un semplice collegamento tra sistemi. Parliamo di un’architettura che deve reggere il business, ogni giorno. Con Laravel abbiamo costruito una piattaforma capace di unificare retail, ecommerce e processi interni in un unico ecosistema solido, scalabile e governabile. La tecnologia, per noi, è responsabilità prima ancora che codice.
Fiducia e sostenibilità: valori di brand e asset di business
In RCE la fiducia è un asset di business reale che regge il lungo periodo. La tecnologia è di sicuro un elemento indispensabile e abilitante per sostenere il posizionamento del brand, amplificare la sua visibilità e connettere mercati diversi. Ma da sola non costruisce credibilità. Serve un’integrazione reale tra retail e online, due leve da considerare complementari: il negozio consolida la relazione, il digitale la estende e la rende strutturale.
Abbiamo evoluto l’architettura digitale intervenendo sulla trasparenza delle informazioni, sulla tracciabilità delle valutazioni e sulla coerenza dei processi tra on e offline.
Autore:Stefano Marchi
Ruolo:CIO di RCE Foto
Se dai fiducia, ottieni fiducia. Abbiamo messo la fiducia reciproca al centro del nostro modello
La sostenibilità è un altro valore-asset di brand a cui abbiamo contribuito con la nostra competenza tecnica: stiamo lavorando allo sviluppo di un algoritmo capace di calcolare l’impatto ambientale di ogni acquisto, traducendolo in indicatori tangibili, come CO₂ risparmiata, plastica non prodotta, risorse preservate.
Quando la sostenibilità è supportata dalla tecnologia diventa misurabile e nel tempo, cultura aziendale e, soprattutto, strategia di espansione.
La partnership: SEISNET perché
La scelta di collaborare al progetto è stata il risultato di un percorso di confronto e visione condivisa.
Autore:Stefano Marchi
Ruolo:CIO di RCE Foto
Seisnet ci ha convinti per il loro modo di sviluppare insieme al cliente. Non si sono limitati a eseguire delle direttive, ma hanno capitalizzato l’asset con noi.
Essere riconosciuti come partner di sviluppo è parte della nostra mission.
Il nostro lavoro è progettare soluzioni che generano valore nel tempo, strutturando sistemi in grado di sostenere la crescita e l’evoluzione di ogni progetto. In questa prospettiva Bellatrix non è un software chiuso né un prodotto statico, ma una piattaforma viva e in continua evoluzione, che sostiene espansione, valore e qualità nel tempo. Ogni implementazione è una componente coerente all’interno di una visione sistemica.
Autore:Stefano Marchi
Ruolo:CIO di RCE Foto
Bellatrix è un progetto che abbiamo voluto e immaginato internamente. Seisnet non se ne è mai appropriata: ha lavorato con noi, non al posto nostro. Questa è stata la vera differenza.
Garantire continuità operativa in un ecosistema che coinvolge decine di punti vendita e quasi un centinaio di operatori connessi quotidianamente significa farsi carico dei risultati di tutti gli attori in gioco. Ogni interruzione, anche minima, ha un impatto diretto sul business. In queste situazioni (che non mancano mai, specialmente nei progetti più intraprendenti) assumersi la co-responsabilità del progetto ci permette di rispondere in modo rapido, preciso e mirato. Non da meno, questo approccio offre a ognuno l’opportunità di crescere, di imparare realmente e di evolvere, personalmente e come team, nelle competenze e nelle relazioni professionali.
Le prossime conquiste stellari
Lo scorso anno abbiamo lavorato anche al nuovo sito multilingue (ben 7, l’ottava è in arrivo) insieme a Efesto: più leggero, più funzionale al posizionamento, più performante lato e-commerce.
Nel primo semestre 2026 verrà rilasciata una nuova area utente evoluta. In parallelo stiamo lavorando su due direttrici strategiche:
integrazione più profonda dell’AI in Bellatrix
per supportare scrittura contenuti, profilazione e accompagnamento del cliente
evoluzione della UX della piattaforma interna
perché quando decine di operatori la utilizzano ogni giorno, l’esperienza d’uso incide direttamente sull’efficienza.
Il nostro obiettivo è quello di continuare a sostenere il piano di espansione internazionale del brand migliorando costantemente l’infrastruttura digitale. Presenza, co-progettazione e competenza sono i pilastri di una relazione che vogliamo continuare a dimostrare come partner tecnologico di fiducia.
Aver lavorato a questo progetto, vederlo crescere e ancora oggi continuare a “educarlo” ci rende molto orgogliosi, consapevoli di quanta strada è stata fatta insieme e di quanto ancora ci aspetta. La partnership con RCE Foto e con Stefano Marchi è preziosa sotto molti aspetti, quello del confronto aperto e della condivisione senza riserve è davvero impagabile.
Non ci resta che augurarci di scoprire e conquistare insieme altre intere galassie!
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